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Manejo de objeciones
Clase
Esther A. Rubio-Negrón
Técnicas y Estrategias para entender y manejar las objeciones, tanto del propietario como del prospecto comprador. Conozca cuál es el mundo del propietario, que busca y por qué vende y cuál es el mundo del comprador, que busca en una propiedad. Cuáles pueden ser las objecione y como prepararse para transformarlas en ventas y listados.
Aquí tienes el esquema de la clase:
1. Introducción al Manejo de ObjecionesSe presentan los objetivos, y definen conceptos relacionados al manejo de objeciones, las destrezas y estrategias para su manejo, y destrezas de negociación, y cómo prepararnos previo a la visita o llamada al cliente propietario o comprador. |
2. Estrategias para Manejo de ObjecionesQué técnicas o estrategias utilizar para persuadir al cliente vendedor (propietarios) en relación al precio de venta o comisión. Igualmente, estrategias para persuadir al prospecto comprador. |
3. Manejo de objecionesDiversos escenarios |
4. Técnicas efectivas de negociaciónDescubra y aplique las técnicas de negociación más utilizada en los negocios, según FORBES y ejecutivos de grandes empresas. |
5. Propuesta de valorAñadir una propuesta de valor como estrategia ante las objeciones, es un elemento humano que internalizan tanto el vendedor como el comprador. |
6. Servicio al clienteComo influye el servicio al cliente en crear confianza y conseguir referidos |